1月31日，太原天然氣公司和平北路管理站走進轄區(qū)居民小區(qū)，開展“燃氣管家”線下推介會暨安全服務進社區(qū)活動，將專業(yè)的燃氣服務和安全知識送到居民家門口。市民王先生現(xiàn)場體驗后連連稱贊：“有了專屬燃氣管家，咨詢、報修都有專人對接，太方便了！”
活動現(xiàn)場，工作人員向在場的業(yè)主代表、社區(qū)負責人詳細介紹了“燃氣管家”的服務理念。通過為廣大燃氣用戶配備專屬“燃氣管家”，實現(xiàn)燃氣服務專人負責、快速響應、全程跟蹤，讓安全與便捷真正融入千家萬戶的日常生活。隨后，小區(qū)專屬“燃氣管家”詳細講解服務范圍，涵蓋燃氣繳費指導、故障報修、安全咨詢、業(yè)務辦理等事項，可提供一站式便民服務；同時公布專屬聯(lián)系方式，明確承諾落實“首問負責、一次告知、辦事只跑一次”的服務要求。
活動期間，工作人員為所轄小區(qū)統(tǒng)一張貼“燃氣管家”服務公示牌，切實保障服務渠道公開透明、方便群眾獲取。咨詢服務臺前，前來咨詢、辦理業(yè)務的居民絡繹不絕，工作人員一邊向居民發(fā)放安全用氣手冊，一邊借助“模擬廚房”演示燃氣設備的正確操作方法，細致講解燃氣泄漏后的應急處置流程。此外，現(xiàn)場還同步辦理燃氣充值、保險咨詢等業(yè)務，真正實現(xiàn)“服務送上門、辦事零距離”，贏得了居民們的一致好評。
