燃?xì)夤芫€改造連著千家萬(wàn)戶的煙火日常。今年以來(lái)，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)昌平公司全力推進(jìn)老舊銹蝕燃?xì)夤艿栏脑旃こ?。近日，其所屬綜合管理三所通過(guò)引入口外移、管道更新、設(shè)施升級(jí)等措施，為龍澤園街道風(fēng)雅園片區(qū)3000余戶居民消除安全隱患，讓尋常“煙火氣”更添濃濃“安心味”。
改造之初，為贏得居民理解與支持，昌平公司綜合管理三所回龍觀燃?xì)夥?wù)中心聯(lián)合社區(qū)逐戶上門傾聽訴求、講解政策，把專業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的表述。以“室外管道漏氣易擴(kuò)散、更安全”“減少室內(nèi)空間占用”“便于后期維護(hù)”等實(shí)在優(yōu)勢(shì)，讓居民直觀理解改造的必要性。“你們這么一說(shuō)，我就放心了，只要能消除安全隱患，我們?nèi)ε浜希?rdquo;居民王阿姨看著圖紙，聽完工作人員真誠(chéng)的講解，緊鎖的眉頭漸漸舒展。
在風(fēng)雅園一區(qū)廣場(chǎng)，宣傳活動(dòng)火熱開展，不少居民圍在宣傳臺(tái)前咨詢。“大爺，您看這根管線，表面已嚴(yán)重銹蝕，管壁變薄，遇壓力變化可能發(fā)生泄漏，遇到明火極易引發(fā)爆炸，危害極大。”工作人員沈夢(mèng)辰通過(guò)講解、實(shí)物演示等方式，讓居民看清銹蝕管線的嚴(yán)重危害。同時(shí)，回龍觀燃?xì)夥?wù)中心依托線上推送、單元張貼、上門講解實(shí)現(xiàn)宣傳全覆蓋、無(wú)死角，推動(dòng)居民從“要我改”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要改”。
戶內(nèi)停復(fù)氣直接關(guān)系居民日常生活。在施工中，工作人員會(huì)提前做好溝通，避開用氣高峰，提前半小時(shí)通知，確保不耽誤居民做飯、洗浴等需求。施工隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)上門，輕拿輕放、降低噪音，及時(shí)清理施工垃圾，高效完成停氣、拆舊、裝新、試壓作業(yè)，確認(rèn)無(wú)泄漏后迅速恢復(fù)供氣，最大限度降低對(duì)居民生活的影響。
風(fēng)雅園片區(qū)是建成二十余年的老舊社區(qū)，老年居民占比較高，不乏獨(dú)居、空巢老人?；佚堄^燃?xì)夥?wù)中心通過(guò)建立老年用戶臺(tái)賬，提供“一對(duì)一”暖心幫扶。80歲獨(dú)居的陳奶奶擔(dān)心記不住停氣時(shí)間、忘關(guān)閥門，工作人員劉堃笑著承諾：“您放心，停氣前我上門提醒，幫您關(guān)閥通風(fēng)，完工后再仔細(xì)檢查一遍。”
據(jù)北京燃?xì)饧瘓F(tuán)昌平公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在開展燃?xì)夤芫€更新改造過(guò)程中，公司克服管線復(fù)雜、施工空間狹小、居民需求多樣等難題，始終堅(jiān)守“安全第一、質(zhì)量為本、服務(wù)至上”的原則。目前，風(fēng)雅園銹蝕管改造項(xiàng)目已完成200余處管線更新，剩余180余處均在有序推進(jìn)，預(yù)計(jì)今年6月全面完工，實(shí)現(xiàn)隱患清零。
